1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på foreningspadel.dk er:
CraftMedia ApS
CVR-nr.: DK41245042
Alfred Munkholms Vej 15
9000 Aalborg
Email: klub@foreningspadel.dk
Telefon: +45 24 76 23 76
2. Hvilke persondata behandler vi
Vi behandler de oplysninger, som du selv giver os, samt teknisk information som vores webserver automatisk modtager når du besøger siden.
2.1 Oplysninger du selv afgiver
Når du udfylder kontaktformularen på foreningspadel.dk, beder vi om:
- Klubnavn (obligatorisk)
- Navn (obligatorisk)
- Email (obligatorisk)
- Telefonnummer (valgfrit)
- Antal medlemmer i klubben (obligatorisk)
- Type henvendelse (generel info, demo, pilot-klub, forbund/kæde)
- Besked (valgfrit fritekstfelt)
2.2 Oplysninger der indsamles automatisk
Når du besøger foreningspadel.dk, logger vores hosting-leverandør (Google Firebase) tekniske oplysninger om besøget:
- IP-adresse
- Browser- og operativsystem-version
- Tidspunkt for besøg
- URL der blev anmodet
- Henvisende URL (referrer)
Disse oplysninger bruges udelukkende til drift, sikkerhed og fejlfinding.
Vi indsamler ikke: Cookies til sporing eller markedsføring. Vi har ingen Google Analytics, Facebook Pixel eller lignende. Læs vores cookie-politik.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At besvare din henvendelse og kommunikere med dig om Foreningspadel
- At aftale demo-møder og introduktion til platformen
- At sende relevant produktinformation, hvis du har anmodet om det
- At drifte foreningspadel.dk og sikre tjenestens tilgængelighed og sikkerhed (server-logs)
- At overholde lovkrav (fx bogføringsloven)
4. Retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag (jf. GDPR art. 6):
| Behandling | Retsgrundlag |
|---|---|
| Kontaktformular og opfølgning | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a — eller forberedelse af kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b |
| Server-logs (drift og sikkerhed) | Legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f |
| Bogføring efter indgåelse af aftale | Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) |
5. Modtagere og databehandlere
Dine oplysninger deles kun med betroede databehandlere, der hjælper os med at drive tjenesten. Vi har indgået databehandleraftaler med følgende:
| Leverandør | Funktion | Placering |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Hosting) | Hosting af webside, server-logs | EU/USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| FormSubmit.co (Form Submission Inc.) | Modtagelse og videresendelse af kontaktformular | USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| Simply.com | DNS og email | Danmark / EU |
Vi sælger, udlejer eller overdrager ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.
6. Opbevaringsperiode
- Kontakt-henvendelser: Slettes når formålet er opfyldt — senest 2 år efter sidste kommunikation, medmindre der er indgået kundeforhold.
- Kundedata (ved indgået aftale): Opbevares så længe kundeforholdet består + 5 år efter ophør (bogføringsloven §10).
- Server-logs: Slettes automatisk efter 30 dage.
- Email-korrespondance: Slettes løbende, dog senest 3 år efter sidste kontakt.
7. Dine rettigheder
Du har efter persondataforordningen (GDPR) følgende rettigheder:
- Indsigt (art. 15) — du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse (art. 16) — du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
- Sletning (art. 17) — du har ret til at få oplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
- Begrænsning (art. 18) — du har ret til at få begrænset behandlingen.
- Dataportabilitet (art. 20) — du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
- Indsigelse (art. 21) — du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Tilbagetrækning af samtykke — hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling forud for tilbagetrækningen.
Skriv til klub@foreningspadel.dk hvis du vil benytte en af dine rettigheder. Vi besvarer henvendelsen indenfor 1 måned.
8. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Web: datatilsynet.dk
9. Sikkerhed
Vi har truffet rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger:
- Al trafik mellem dig og foreningspadel.dk er krypteret med HTTPS/TLS
- Hosting hos Google Firebase (ISO 27001, SOC 2)
- Adgang til persondata er begrænset til medarbejdere med arbejdsbetinget behov
- Vi gemmer ikke kreditkort-data — betaling håndteres af en ekstern betalingsudbyder når kunder oprettes
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den til enhver tid gældende version findes på denne side med dato for seneste opdatering øverst. Ved væsentlige ændringer underretter vi dig direkte, hvis vi har din emailadresse.